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Política de Privacidad
Qué información se recoge en este sitio, para qué se usa, con quién se comparte y cómo puedes pedir que la borremos.
Última actualización: [PENDIENTE: fecha]
1. Quién trata tu información
Este sitio web pertenece a [PENDIENTE: nombre legal de la consulta] («nosotros», «la consulta»), con domicilio en:
[PENDIENTE: dirección postal]
Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes escribir a [PENDIENTE: correo de contacto].
2. Aviso importante sobre información médica
Este sitio web no es un portal de paciente ni un canal seguro para información médica. Los formularios de esta web, el correo electrónico y WhatsApp no están cifrados de extremo a extremo ni cumplen los requisitos técnicos de HIPAA.
Por favor, no envíes por esta web historiales, resultados de estudios, diagnósticos, fotografías clínicas ni ningún otro dato de salud. Todo eso se trata dentro de la consulta, por los canales que se te indiquen al agendar.
Si ya eres paciente, el manejo de tu historia clínica se rige por el Aviso de Prácticas de Privacidad (Notice of Privacy Practices) que se te entrega en la consulta, no por esta política. Esta página cubre únicamente la información que se recoge a través del sitio web.
3. Qué información recogemos
3.1 La que nos das tú
- Correo electrónico, cuando te suscribes al boletín o te apuntas a la lista de espera de un material.
- Nombre, correo y el texto de tu reseña, si dejas una opinión. Tu correo nunca se publica: se guarda solo para poder responderte.
- Los datos que introduces al agendar una cita. Ese formulario no está en esta web: lo gestiona Calendly, con su propia política de privacidad.
- El contenido de tus mensajes, si nos escribes por WhatsApp, por correo o por redes sociales.
3.2 La que se recoge automáticamente
- Dirección IP. Se guarda junto a las suscripciones y las reseñas, con una finalidad concreta: frenar el envío automatizado de spam.
- Registros del servidor que genera el alojamiento (fecha y hora, páginas solicitadas, tipo de navegador). Son los registros técnicos habituales de cualquier servidor web.
No creamos perfiles publicitarios, no hacemos seguimiento entre sitios web y no usamos tu información para tomar decisiones automatizadas sobre ti.
4. Para qué la usamos
- Responder a lo que nos preguntas.
- Enviarte el boletín o avisarte de una fecha, si lo has pedido.
- Revisar y publicar las reseñas que se aprueban.
- Mantener el sitio seguro y prevenir abusos.
- Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.
No vendemos tu información, ni la alquilamos, ni la intercambiamos con nadie con fines publicitarios.
Los correos comerciales que enviamos cumplen con la ley CAN-SPAM: todos incluyen un enlace para darte de baja y una dirección postal. Puedes salirte cuando quieras, con un clic, y dejas de recibirlos.
5. Con quién se comparte
Solo con los proveedores necesarios para que el sitio funcione, y únicamente con lo imprescindible para su servicio. Cada uno tiene su propia política de privacidad, que te recomendamos leer:
- Alojamiento web (Hostinger): guarda los datos del sitio y sus registros técnicos.
- Calendly: gestión de citas.
- Hotmart y Stripe: cobro de materiales y servicios. Nosotros no vemos ni guardamos los números de tu tarjeta.
- Google Fonts: las tipografías del sitio se cargan desde servidores de Google, que reciben tu dirección IP al hacerlo.
- Amazon: solo si pulsas un enlace de la página de recomendados (ver el punto 7).
- Meta (WhatsApp e Instagram): si eliges escribirnos por esos canales.
También podríamos tener que compartir información si nos lo exige una orden judicial, una ley o una autoridad competente.
6. Cookies y tecnologías similares
Las páginas públicas de este sitio no instalan cookies de publicidad ni de seguimiento. No hay píxeles de redes sociales ni herramientas de perfilado.
- Cookie de sesión del panel: solo se crea cuando alguien del equipo entra a administrar el sitio. No afecta a las visitas.
- Terceros: al cargar tipografías de Google, o al pulsar un enlace hacia Calendly, Hotmart, Amazon o Instagram, esos servicios pueden instalar sus propias cookies según sus políticas.
Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador. Este sitio seguirá funcionando con normalidad.
7. Enlaces de afiliados
En la página Mis Recomendados hay enlaces de afiliada de Amazon. Al pulsarlos sales de este sitio y Amazon instala su propia cookie para saber que llegaste desde aquí. Nosotros no recibimos tu nombre, ni tu dirección, ni el detalle de lo que compras: solo un informe agregado de comisiones.
Puedes leer el detalle completo en la Divulgación de Afiliados.
8. Cuánto tiempo se conserva
- Suscripciones: hasta que te das de baja o pides el borrado.
- Reseñas: mientras estén publicadas. Las rechazadas se guardan por si se reconsideran, y se pueden borrar del todo.
- Registros de acceso al panel: 30 días.
Los expedientes clínicos siguen otras reglas: los plazos de conservación que marca la normativa sanitaria de Florida, no esta política.
9. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas con algoritmos estándar del sector, protección contra el envío de formularios falsificados y bloqueo temporal tras varios intentos fallidos de acceso.
Dicho esto, con honestidad: ningún sistema conectado a internet es invulnerable. Por eso insistimos en el punto 2 —no envíes información médica por esta web.
10. Tus derechos
Con independencia de dónde vivas, si nos escribes a [PENDIENTE: correo de contacto] puedes pedirnos:
- Saber qué información tuya tenemos.
- Corregirla si está mal.
- Que la borremos.
- Darte de baja de cualquier comunicación.
Responderemos en un plazo razonable y sin cobrarte por ello. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes, precisamente para proteger tu información.
Si resides en California, Colorado, Virginia, Connecticut u otro estado con una ley de privacidad del consumidor, o en Florida bajo la Florida Digital Bill of Rights, tus derechos pueden ser más amplios. Aunque esta consulta no alcanza los umbrales de tamaño de algunas de esas leyes, atendemos igualmente las solicitudes que nos llegan.
11. Menores de edad
Este sitio está dirigido a adultos. No recogemos a sabiendas información de menores de 13 años, conforme a la ley COPPA. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha enviado sus datos, escríbenos a [PENDIENTE: correo de contacto] y los borraremos.
12. Si nos visitas desde fuera de Estados Unidos
Los servidores y proveedores de este sitio están en Estados Unidos. Si nos escribes desde otro país, tu información se transfiere y se trata allí, bajo la legislación estadounidense, que puede ofrecer garantías distintas a las de tu país de residencia. Al usar el sitio aceptas esa transferencia.
13. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea sustancial, lo avisaremos en el propio sitio. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
14. Contacto
[PENDIENTE: nombre legal de la consulta]
[PENDIENTE: correo de contacto]
+1 (407) 692-8029
[PENDIENTE: dirección postal]
Otros documentos
¿Dudas sobre estos documentos? Escribe a [PENDIENTE: correo de contacto].